Mijn school is niet te vinden

1. Is de school live?#

Staat bovenaan de zijbalk Live gaan en zie je een conceptbalk, dan is je school nog een concept. Niemand buiten je team kan hem zien, wat je ook gepubliceerd hebt. Open Live gaan en kijk wat er nog moet. Een danser die je lidcode al eerder intypt, krijgt te horen dat de school nog niet open is, en komt erin zodra je live gaat. Zie Checklist voor live gaan.

2. Houdt iets het live gaan tegen?#

Bovenaan Live gaan staat hoeveel dingen er nog moeten. De meest voorkomende:

• Maak je eerste les: een cursus of losse les is opgeslagen maar niet gepubliceerd.
• Wat er gebeurt als iemand annuleert: heeft een Deze passen bij ons nodig op Annuleringen.
• Uitbetalingen: Stripe is nog niet klaar. De kaart zegt waarop het wacht: Niet af betekent dat Stripe iets van je nodig heeft (kies Afmaken bij Stripe); Wordt gecontroleerd kan een dag duren, en je krijgt een mail.

3. Alleen de eigenaar kan live gaan#

Een manager ziet de checklist, maar niet de knop Live gaan. Vraag het de eigenaar.

4. De school is live, maar een les verschijnt niet#

• Is de les gepubliceerd? Een concept staat alleen in het rooster van je team.
• Is hij afgelopen? Een beëindigde losse les, of een cursus na zijn laatste week, verschijnt niet meer.
• Bij een cursus: een cursus die al begonnen is, staat niet meer open voor inschrijving, en staat dus misschien niet in de lijst om je voor in te schrijven.
• Bij een losse les: data zijn pas te boeken als het moment van Opent (dagen ervoor) bereikt is.

Zie Niemand kan deze les boeken.

5. De lidcode werkt niet#

De lidcode werkt pas als de school live is. Controleer de code op de pagina School, en of de danser alle zes tekens typt.

6. Facturatie#

Is je betaling aan Dansly mislukt of je abonnement opgezegd, dan blijft wat je al hebt lopen gewoon werken, maar kun je niets nieuws publiceren. Zie Facturatie.